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Per DHL Online Retoure können Sie die Ware kostenfrei an uns zurücksenden.
Sie gehen dazu einfach auf den Link " hier gehts zum Retourenaufkleber".
Es öffnet sich ein neues Fenster. Dort tragen Sie bitte Ihre Daten ein. Wenn Sie auf weiter gehen kommen Sie direkt zum Warenkorb. Nun brauchen Sie nur noch auf "Weiter zum Drucken" klicken und Sie können sich die Paketmarke gleich als PDF ausdrucken oder per E-Mail zusenden lassen und dann ausdrucken.
Bitte legen Sie der Retoure einen Retourenschein bei. Diesen können Sie sich hier nochmals ausdrucken, falls Ihnen Ihrer nicht mehr vorliegt.
hier gehts zum Retourenaufkleber
Wir senden Ihnen das Paketlabel auf Anfrage auch gerne per Post, wenn Sie nicht über einen Drucker verfügen.
Wenn Sie sich für eine andere Art der Einlieferung entscheiden übernehmen wir die Kosten der Rücksendung bis zu einem Betrag von maximal 6,90 EUR (DHL-Standardpaket/Onlinefrankierung). Unfreie Sendungen können leider nicht angenommen werden.
Für unberechtigte Nutzung unseres Retourelabels (z.B. bei Rücksendungen unter 40 EUR Warenwert) berechnen wir die Portokosten für ein DHL-Standardpaket (Online-Frankierung) in Höhe von 4,90 EUR.
Hinweis zur Nutzung des DHL-Retourenaufkleber:
Den DHL-Retourenaufkleber können Sie mit dem Adobe Reader auf einem DIN A4-Blatt ausdrucken. Den oberen Teil schneiden Sie bitte ab und kleben ihn auf das Paket. Der untere Teil dient Ihnen als Einlieferungsbeleg, hier lassen Sie sich die Abgabe des Pakets bitte von DHL quittieren. Das Paket können Sie einfach Ihrem Postboten mitgeben oder beim nächstgelegenen Postamt abgeben.
Eine Abholung durch DHL ist ebenfalls möglich. Bitte beachten Sie hierbei, dass die entstehenden Kosten für Abholung von Ihnen getragen werden müssen. Die Kosten belaufen sich auf 3,00 EUR bis 6,00 EUR je nach Abholtermin. Diese Kosten können per giropay, PayPal, MasterCard, Visa, American Express beglichen werden. Sollten Sie nicht über die genannten Zahlungsmöglichkeiten verfügen, so ist eine Abholung leider nicht möglich.
Retouren aus dem Ausland
Für Retouren aus dem Ausland können Sie das DHL-Retourenportal leider nicht nutzen. Bitte setzen Sie sich daher mit unserem Kundenservice in Verbindung, der mit Ihnen den Ablauf der Retoure klärt.
Nutzen Sie bitte bei Rücksendungen zum Widerruf unser DHL-Retourelabel nur dann wenn der Wert der zurückzusenden Artikel (Warenpreis ohne Versandkosten) mindestens 40,00 EUR beträgt.
